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JB2L (SARL), 1 rue Saint-Vincent, BP 60640, 57140 Woippy. Contact pour toute question relative à vos données : contact@cyclostory.com.
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Lors de votre visite, l’hébergeur du site enregistre automatiquement des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur). Ces données sont nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD) et sont conservées au maximum douze mois. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.
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Cookies
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Vidéo YouTube
La vidéo présente sur la page d’accueil n’est pas chargée tant que vous ne cliquez pas sur le bouton de lecture. En la lançant, vous acceptez que le lecteur YouTube (Google Ireland Ltd.) soit chargé en mode « confidentialité renforcée » (youtube-nocookie.com) ; YouTube peut alors collecter des données et déposer des cookies selon sa propre politique de confidentialité. Si vous ne lancez pas la vidéo, aucune donnée n’est transmise à YouTube.
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Données des clients en magasin
Lorsque vous effectuez un achat, une commande, un dépôt à l’atelier ou une prestation Retül, nous collectons les données nécessaires : identité, coordonnées, informations sur votre vélo et, pour les études Retül, des mesures morphologiques et informations de pratique que vous nous communiquez.
- Finalités : exécution des ventes et prestations, facturation, suivi des garanties et de l’entretien, gestion des rendez-vous, enregistrement de la garantie auprès du fabricant.
- Bases légales : exécution du contrat ; obligations légales (comptables et fiscales) ; pour les informations de santé éventuellement communiquées lors d’une étude Retül, votre consentement explicite.
- Destinataires : le personnel habilité de Cyclo Story ; le cas échéant Specialized pour l’enregistrement des garanties ou le service Retül, et nos prestataires techniques (logiciel de caisse, comptabilité). Vos données ne sont jamais vendues.
- Durées de conservation : données clients pendant la relation commerciale puis trois ans après le dernier contact ; pièces comptables dix ans (article L123-22 du Code de commerce) ; données de garantie pendant la durée de celle-ci.
Vos coordonnées ne sont utilisées pour vous adresser des informations commerciales qu’avec votre accord, ou pour des produits et services analogues à ceux déjà achetés si vous ne vous y êtes pas opposé. Vous pouvez vous y opposer à tout moment. Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr).
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : contact@cyclostory.com, ou par courrier à l’adresse du siège, en précisant l’objet de votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
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Dernière mise à jour : 26 octobre 2026